Voici les résultats de l’enquête de satisfaction annuelle réalisée en 2017.
43 % de nos bénéficiaires ont pris le temps d’y répondre et nous les en remercions.
- Les résultats de l’enquête
La satisfaction de nos clients : 100% de nos clients répondant à notre enquête estiment être satisfaits ou très satisfaits de nos prestations.
C’est une progression par rapport à 2016 où le taux de satisfaction était de 95%.
Le taux de « trés satisfaits » passe de 37 à 52%
- Les qualités les plus appréciées de nos intervenantes.
- l’amabilité
- La compétence
- La disponibilité.
- Les éléments les plus appréciés dans notre organisation
- Notre disponibilité
- La fréquence de nos contacts
- La transmission des informations
Laisser un commentaire